СУРОК — билетно-пропускная система для парков развлечений
Работал над проектом как проектный менеджер: участвовал в развитии digital-системы для парков развлечений, где мобильные приложения, панель управления, билетная логика и контроль доступа объединялись в единый продукт.
Нужна была не витрина, а рабочий digital-продукт для парка
Проект должен был связать несколько ролей и сценариев: гостя, сотрудника, администратора и управляющую сторону. Важно было продумать не только внешний интерфейс, но и логику доступа, проверки билетов, работы сотрудников и управления процессами.
СУРОК создавался не как отдельное приложение, а как связанная система: гость получает доступ, сотрудник проверяет сценарий, администратор управляет процессом.
связать гостевой сценарий с работой сотрудников
продумать билетно-пропускную логику
разделить роли гостей, сотрудников и администраторов
подготовить мобильные сценарии для реального использования в парке
собрать панель управления для контроля процессов
сделать продукт понятным для демонстрации рынку парков и развлечений
Из чего состояла система СУРОК
Система строилась как связка нескольких интерфейсов и ролей: мобильное приложение для гостей, рабочий инструмент сотрудников, панель управления и билетно-пропускная логика.
Мобильное приложение для гостей
сценарии для посетителей парка: билеты, доступ, информация и взаимодействие с системой
Интерфейс сотрудников
рабочая часть для проверки доступа и обслуживания сценариев на территории
Панель управления
инструмент для администрирования, контроля и настройки процессов
Билетно-пропускная логика
связка билетов, проверки, входа и сценариев доступа
Роли пользователей
разделение логики для гостей, сотрудников и администраторов
Демонстрация продукта
подготовка системы к показу профессиональному рынку индустрии развлечений
гость, сотрудник и администратор видят разные задачи внутри одного продукта
Роли и интерфейсы системы
Внутри проекта были разные уровни взаимодействия: клиентский мобильный сценарий, рабочий сценарий сотрудника, административная часть и логика контроля доступа.
Гость
использует мобильное приложение и проходит сценарий доступа
Сотрудник
проверяет билет или действие в рабочем интерфейсе
Администратор
управляет настройками и процессами через панель
Система
связывает роли, билеты, доступ и обслуживание
Билет, проверка и доступ работают как один сценарий
Для парка развлечений важна вся цепочка: гость получает сценарий, система связывает его с доступом, сотрудник проверяет действие, администратор управляет процессом.
Мобильные сценарии
- приложение для гостей
- сценарии входа
- быстрый доступ к функциям
Рабочий интерфейс
- проверка доступа
- сценарии сотрудников
- работа на территории
Панель управления
- роли пользователей
- настройки
- контроль процессов
Продуктовая логика
- билеты
- пропускная механика
- связка действий
Проектное управление
- постановка задач
- согласование логики
- проверка сценариев
- подготовка к РАППА
Сценарии гостей, сотрудников и администраторов
В таких системах важно продумать не только экран приложения, но и реальный путь пользователя: что делает гость, как сотрудник проверяет действие и как администратор управляет процессом.
Гость
понятный мобильный сценарий без лишних шагов
Сотрудник
рабочий интерфейс для проверки и обслуживания
Администратор
управление процессами и настройками системы
Продукт
единая логика между приложением, доступом и панелью
Мобильные сценарии для реального парка
Система должна была работать не в абстрактном офисном сценарии, а в условиях парка развлечений: гости используют приложение, сотрудники работают на территории, а администраторы контролируют процессы.
Мобильность
сценарии доступны на устройстве пользователя
Территория
сотрудники работают с системой в парке
Контроль
администратор управляет процессами
Связность
гость, сотрудник и панель работают в одной логике
Тестирование системы в реальном сценарии
СУРОК проверялся не только как интерфейс, но и как рабочий сценарий для парка развлечений: мобильное взаимодействие, действия на территории и логика доступа должны были быть понятными в реальной среде.
- проверка сценария на территории
- мобильное использование в парке
- связка приложения, доступа и действий сотрудника
систему нужно было объяснять владельцам и управляющим парками
Продукт готовился к демонстрации профессиональному рынку
СУРОК развивался как система для индустрии парков и развлечений, поэтому важны были не только интерфейсы, но и понятная демонстрация продукта: роли, сценарии, билетная логика, панель управления и ценность для владельцев парков.
Проект демонстрировался на международных выставках РАППА.
Что усилило СУРОК как digital-продукт
Кейс показывает работу с полноценным продуктом: ролями, сценариями, интерфейсами, проверкой доступа и управлением.
Несколько ролей
система учитывала гостей, сотрудников и администраторов
Мобильные сценарии
продукт был рассчитан на использование в реальной среде парка
Панель управления
административная часть помогала контролировать процессы
Билетная логика
доступ, проверка и обслуживание были связаны в единую механику
Проектное управление
задачи, логика и сценарии собирались в управляемый продукт
Профессиональный рынок
система демонстрировалась на международных выставках РАППА
СУРОК стал примером работы с полноценным digital-продуктом
СУРОК стал примером работы с полноценным digital-продуктом: мобильными сценариями, ролями пользователей, панелью управления, билетно-пропускной логикой и подготовкой системы к демонстрации рынку парков развлечений.
Нужна digital-система, приложение или автоматизация процессов?
Расскажите, какую задачу нужно решить: мобильное приложение, CRM, внутренняя система, личный кабинет, автоматизация заявок, бронирование или управление процессами. Подскажу, с чего лучше начать.
- разберу роли пользователей и сценарии
- покажу, где нужна панель или CRM
- предложу первый управляемый шаг без лишней разработки